ALGEMENE VOORWAARDEN
WebShop Nederlandse Unifil Vereniging (N.U.V.)
●1. Algemeen
1.1 Onder N.U.V wordt in deze algemene voorwaarden en elders op de site verstaan de
Unifil vereniging met beperkte aansprakelijkheid.
Gevestigd in: Nederlandse Unifil Vereniging Leonardo da Vincistraat 122 3822 EJ Amersfoort
Kvk.05062914 te Utrecht
●2 Toepassing
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen aan consumenten, nader
ook te noemen als klant of koper, in Nederland waarbij N.U.V.als leverancier van producten
optreedt.
●3 Aanbiedingen/Producten
3.1 Alle aanbiedingen van N.U.V.zijn vrijblijvend, en zolang de voorraad strekt.
3.2 N.U.V.heeft het recht in plaats van het bestelde product een soortgelijk product te
leveren dan wel in een andere verpakking dan wel de overeenkomst te ontbinden. Zet- en
schrijffouten blijven te allen tijde voorbehouden.
●4 Overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door N.U.V.
N.U.V.is gerechtigd gemotiveerd bestellingen te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden
aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt
geaccepteerd, deelt N.U.V. dit gemotiveerd mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst
van de bestelling.
4.2 De definitieve koopovereenkomst tussen N.U.V. en koper is tot stand gekomen op het
moment dat de zichttermijn van zeven (7) werkdagen na ontvangst van de bestelling is verstreken.
●5 Prijzen
5.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, exclusief handlings-en verzendkosten
en landspecifieke heffingen.
5.2 Prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen, druk-of schrijffouten.
●6 Bestellingen
6.1 Bestellingen worden door de klant rechtstreeks geplaatst bij Nederlandse Unifil Vereniging.nl middels
internet.Op het moment van bestellen ontstaat er tussen de klant en
N.U.V. een (voorlopige) koopovereenkomst.
6.2 Het wijzigen van een bestelling is niet meer mogelijk zodra deze ingepakt en klaar voor
verzending is.
6.3 Voor alle bestellingen sturen wij met regelmaat statusupdates waaronder
ontvangstbevestigingen van betalingen(indien van toepassing), meldingen bij artikel(en) tijdelijk niet
leverbaar(indien van toepassing), pakket klaar voor verzending, etc. De klant draagt de
verantwoording deze, en andere E-mails van N.U.V. vrijelijk te kunnen ontvangen.
●7 Verzend- en rembourskosten
7.1 Alle prijzen van producten op de site van het Nederlandse Unifil Vereniging zijn exclusief verzendkosten.
7.2 De verzendkosten per levering zijn verschillend. U vind de diverse verzendmethoden en -kosten
terug tijdens het bestelproces. Tijdens het bestelproces worden alle kosten overzichtelijk vermeld.
●8. Levering en levertijd
8.1 Voor verzending van bestellingen maakt N.U.V.gebruik van een TPG Post. Tot
aan het moment van afleveren op het afleveradres dragen N.U.V. de transporteur de
volledige verantwoording in geval van (transport)schade, vermissing of diefstal.
8.2 Alle genoemde levertijden(website, telefonisch, E-mail) gelden als indicatie en niet als fatale
termijn. N.U.V. is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van
levertijden.
8.3 N.U.V. levert alleen complete orders uit, en kan derhalve ook niet worden verplicht tot
deelleveringen waarvan de kosten door N.U.V. worden gedragen.
8.4 Om tot levering van een bestelling over te gaan, kan het zijn dat u wordt benaderd via telefoon of
e-mail om de juistheid van uw bestelling te controleren. Hierdoor kan enige vertraging ontstaan in de
verzending. Vermeld tijdens het afrekenen een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent,
dan blijft de eventuele vertraging beperkt. Dit kan een telefoonnummer zijn van uw werk of een 06-
nummer.
8.5 Vanwege de factor bezorgkosten is N.U.V. gerechtigd nogmaals verzendkosten te
berekenen aan de klant, indien de transporteur de bestelling niet kan afleveren vanwege het
aantoonbaar foutief invullen van adresgegevens door de klant.
8.6 Levering door N.U.V.vindt plaats met bekwame spoed doch tenminste binnen dertig
(30) dagen na bestelling, tenzij door N.U.V. anders is aangegeven. Indien levering niet tijdig
plaatsvindt, heeft u te allen tijde het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden door schriftelijke
mededeling daarvan aan N.U.V. Overschrijding van de levertermijn geeft u geen recht op
schadevergoeding.
8.7 Bij alle leveringen ontvangt de klant een duidelijke pakbon met daarop alle geleverde artikelen en
een niet gespecificeerd totaalbedrag.
8.8 Zodra een pakket ons pand daadwerkelijk voor uitlevering verlaat ontvangt de klant kort er
voor een E-mail
●9 Veilig betalen
N.U.V.biedt verschillende manieren van elektronisch betalen en tevens de mogelijkheid om
voor ui te betalen.
9.1 Tijdens het bestelproces kunt u kiezen voor het betalen met Ideal en PayPal. U
word hiervoor doorgeleid naar de beveiligde omgeving van onze betaal provider GlobeCharge. Uw
betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt
goedgekeurd.
9.2 iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS bank of Postbank, kunt u via
onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische
betaling via Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Hiervoor word u doorgeleid
naar de beveiligde omgeving van onze betaal provider GlobeCharge.
9.3 Vooruitbetalen: U betaald het verschuldigde bedrag volledig vooruit waarna wij tot levering
overgaan zodra het volledige bedrag inclusief verzendkosten bij ons binnen is.
Wel worden er bij voor uit betalingen €1,50 berekend
●10. Afkoelingsperiode/Retour sturen producten
10.1 Producten, die u via het N.U.V. heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen binnen
zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres worden geruild en/of retour genomen, mits de
aankoop niet is gebruikt en in de originele ongeopende verpakking verkeert. Het aankoopbedrag van
de retour gestuurde producten zal binnen dertig (30) dagen, na ontvangst bij N.U.V.,
terugbetaald worden. De koper kan tevens binnen zeven (7)werkdagen de gehele bestelling
herroepen, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. N.U.V. berekent
geen kosten voor het retour sturen van artikelen op deze wijze. De koper heeft dan ook mogelijkheid
om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. Bij het ongedaan maken van een
gehele bestelling betaald N.U.V., na ontvangst van de gehele bestelling, het volledige
aankoopbedrag binnen dertig (30) terug inclusief de door koper betaalde verzendkosten.
10.2 De kosten voor het retoursturen van enkele producten of de gehele bestelling naar
N.U.V. worden altijd gedragen door de klant Niet-of niet voldoende gefrankeerde zendingen
worden door ons geweigerd, en gaan retour aan afzender. Indien u gebruik wilt maken van deze zgn.
afkoelingsperiode dient u binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te
nemen met met onze Merchandise medewerker.
10.3 Wanneer de klant in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt
deze door N.U.V. kosteloos omgeruild voor het bestelde product mits de aankoop niet is
gebruikt en in de originele ongeopende verpakking verkeert. De consument heeft recht op omruiling of
restitutie van het orderbedrag mits reeds voldaan. Hiertoe dient u binnen zeven (7) werkdagen na
ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met onze servicedesk of met onze klantenservice.
Deze is van maandag t/m vrijdag bereikbaar sávonds van 20:00 tot 22:00 uur op
telefoonnummer: 0575.520.435
normale telefoon tarief internationaal)
10.4 Wanneer krachtens het bovenstaande enigerlei product mag worden geretourneerd, wordt bij
gewenste restitutie het betaalde bedrag binnen dertig (30) dagen op uw bank-of girorekening gestort.
10.5 Als de bovenstaande termijnen niet worden gerespecteerd door de koper, zijn de bovenstaande
rechten van de koper door een met ommekomst van die termijn vervallen.
10.6 Indien u producten aan het N.U.V. wilt retourneren, zorgt u dan voor een verzendbewijs van
het postkantoor, zodat het mogelijk is de retourzending na te zoeken. N.U.V. neemt anders
geen verantwoording op zich indien het pakket zoek is geraakt.
10.7 N.U.V. stelt een retouradres in Nederland ter beschikking, zodat de retourkosten voor de
klanten van N.U.V. niet buiten normale proporties vallen.
●11. Garantie
11.1 Op alle geleverde producten via N.U.V. gelden de normale fabrieksgaranties.
Contractuele garantie gelden onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper
toekent.
11.2 Indien een product bij aankomst defect is, stuurt u een e-mail via onze Mercendaise Medewerker. Omschrijf
duidelijk de klacht, uw gegevens, het order-en eventuele voorhanden zijnde serienummer. Indien de
klacht word gehonoreerd ontvangt u van ons een zgn. RMA-nummer en retouradres. Het artikel word
bij een daadwerkelijk defect door N.U.V. kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product
mits de aankoop niet verder is gebruikt dan tot aan de constatering van het defect, en in de originele
verpakking verkeert.
11.3 De kosten voor het retoursturen naar N.U.V. worden altijd gedragen door de klant.
Indien u producten retour wilt sturen, zorgt u dan voor een verzendbewijs van het postkantoor, zodat
het mogelijk is de retourzending na te zoeken. N.U.V. neemt anders geen verantwoording op
zich indien het pakket zoek is geraakt. Niet-of niet voldoende gefrankeerde zendingen worden door
ons geweigerd, en gaan retour afzender.
11.4 N.U.V. behoud zich het recht voor producten eerst uitvoerig te testen of te laten testen,
alvorens tot omruiling over te gaan.
●12. Onderzoeksplicht en nakoming
12.1 U heeft de verplichting om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren op
beschadigingen en/of gebreken, en dient ons hierover onmiddellijk per E-Mail te informeren.
Eventuele naderhand te constateren gebreken dient u uiterlijk binnen twee (2) maanden na
ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan N.U.V. te melden.
12.2 N.U.V. is nimmer verantwoordelijk voor vertraging op welke wijze dan ook, ontstaan
door het niet ontvangen van statusmails van N.U.V..
●13. Schadevergoeding
13.1 N.U.V. kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of
bewuste roekeloosheid is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van
dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen.
13.2 Omstandigheden, die in ieder geval niet voor risico van N.U.V. komen zijn: ziekte, in,
uit-en/of doorvoerverbod, transportproblemen, niet nakoming van de verplichtingen door
toeleveranciers, storingen in de productie, etc.
13.3 N.U.V. is nimmer gehouden tot schadevergoeding anders dan zaak-en/of
personenschade.
13.4 Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van N.U.V.
ingevolge dwingendrechtelijke bepalingen.
●14. Toepasselijk recht
●15. Nederlandse tekst prevaleert
15.1 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.
●16. Persoonsgegevens
16.1 N.U.V. gebruikt uw klantgegevens ten behoeve van het zo goed mogelijk verwerken en
verzenden van bestellingen, en het op de hoogte houden van de klant t.a.v. betalingsverwerkingen,
statusupdates, barcodemails, etc.
16.2 N.U.V.verstrekt uw persoonlijke gegevens NIET aan derden anders dan voor het
verwerken en afleveren van uw bestelling. U kunt uw geregistreerde gegevens inzien, wijzigen en
verwijderen met behulp van de toegezonden Gebruikersnaam en Wachtwoord.
16.3 N.U.V. zal de door de klant verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze
gegevens zullen o.a. worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant en nog zolang
bewaard als nodig is voor de behandeling van eventuele klachten naar aanleiding van de uitvoering
van de bestelling. Er zullen geen gegevens aan derden worden doorgegeven waarbij de privacy van de
klant in het geding komt.
●17. Afwijkingen
17.1 N.U.V. kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen of fouten in prijzen,
afbeeldingen en teksten.
●18. Klachten en Geschillencommissie
18.1 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo
snel mogelijk contact met ons op, liefst via onze Website:
http://www.unifilvereniging.nl/2005/index.asp Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht
reageren.
|
|
